© Аэропорт Иркутск (фото из телеграм-канала «Аэропорт Иркутск»)
С 1 сентября текущего года в России вступили в силу важные изменения в законодательстве об авиаперевозках, направленные на усиление защиты прав пассажиров. Новые правила коснутся порядка отмены обратных билетов, размера штрафов при отказе от полёта и структуры формирования цен на авиабилеты, сообщает пресс-служба иркутского аэропорта.
1. Запрет на автоматическую отмену обратного билета при пропуске первого рейса
Одним из ключевых нововведений является запрет для авиакомпаний автоматически аннулировать обратный билет, если пассажир опоздал или не явился на вылет первого рейса по билету "туда-обратно". Это правило действует при условии, что интервал между рейсами "туда" и "обратно" составляет не менее 24 часов.
Реклама:
Чтобы сохранить обратный билет, пассажир обязан уведомить перевозчика о своем намерении совершить перелет обратно не позднее двух часов после вылета пропущенного рейса.
2. Ограничение сборов при отмене или изменении условий перевозки
Второе важное изменение касается прозрачности и ограничения сборов, взимаемых авиакомпаниями при аннулировании или изменении условий перевозки. Теперь сумма, которую авиакомпания может удержать с пассажира при отказе от полёта, не должна превышать её фактических расходов.
К таким расходам относятся:
- операции по осуществлению возврата;
- сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования;
- сбор за оформление билета;
- сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа.
При этом возврат средств за обратный билет осуществляется только в том случае, если выбранный тариф является возвратным. Подать заявку на возврат можно через сайт или мобильное приложение авиакомпании. Срок обработки таких запросов значительно сокращён — с 30 до 10 календарных дней.
3. Раскрытие полной структуры цены авиабилета
Наконец, пассажиры получат полную информацию о формировании стоимости авиабилета. Авиакомпании теперь обязаны раскрывать детальную структуру цены при покупке, что позволит увидеть, из чего складывается итоговая сумма.
В неё войдут:
- базовая стоимость перелета;т
- опливный сбор;
- сборы аэропорта;
- плата за оформление документов;
- стоимость питания (если предусмотрено);
- другие дополнительные услуги, такие как багаж и страховка.
Эти изменения призваны сделать авиаперевозки более прозрачными и предсказуемыми для пассажиров, а также защитить их от необоснованных финансовых потерь.
Отдел новостей «ANGARA-NEWS»
| Читайте нас: |  |
 |
 |
